Cancellazioni

POLITICA DI CANCELLAZIONE E MODIFICA

Le cancellazioni o le modifiche della data dell’escursione devono essere effettuate via e-mail, utilizzando l’indirizzo e-mail dal quale è stata inviata la conferma della prenotazione.

• Modifiche e cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo rispetto al giorno dell’escursione: è possibile richiedere un rimborso totale o parziale. In caso di cancellazioni volontarie, il cliente dovrà farsi carico degli eventuali costi amministrativi o di gestione.
• Cancellazioni effettuate tra 48 e 24 ore prima dell’escursione: verrà addebitato il 75% dell’importo totale della prenotazione.
• Cancellazioni effettuate nelle 24 ore precedenti l’escursione: verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.
• Cancellazioni effettuate il giorno stesso dell’escursione: verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.

Qualora le condizioni meteorologiche impediscano lo svolgimento dell’escursione, il cliente avrà diritto al rimborso dell’importo della prenotazione, senza che possa essere presentata alcuna ulteriore richiesta o reclamo per tale motivo.

Terremo sempre conto di eventuali allerte o raccomandazioni emesse dalle autorità marittime competenti.

Il cielo nuvoloso o la pioggia, di per sé, non saranno considerati condizioni meteorologiche avverse, a condizione che le autorità marittime non abbiano imposto restrizioni che impediscano lo svolgimento dell’escursione.

POLITICA DI CANCELLAZIONE PER ESCURSIONI PRIVATE

Le cancellazioni o le modifiche della data dell’escursione devono essere effettuate via e-mail, utilizzando l’indirizzo e-mail dal quale è stata inviata la conferma della prenotazione.

• Cancellazioni effettuate tra 7 giorni e 48 ore prima dell’orario previsto per l’escursione: verrà addebitato il 50% dell’importo totale della prenotazione.
• Cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell’orario previsto per l’escursione: verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.
• Cancellazioni effettuate il giorno stesso dell’escursione: verrà addebitato il 100% dell’importo totale della prenotazione.

Qualora le condizioni meteorologiche impediscano lo svolgimento dell’escursione, il cliente avrà diritto al rimborso dell’importo della prenotazione, senza che possa essere presentata alcuna ulteriore richiesta o reclamo per tale motivo.

Terremo sempre conto di eventuali allerte o raccomandazioni emesse dalle autorità marittime competenti.

Il cielo nuvoloso o la pioggia, di per sé, non saranno considerati condizioni meteorologiche avverse, a condizione che le autorità marittime non abbiano imposto restrizioni che impediscano lo svolgimento dell’escursione.